Allgemeine Geschaeftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner, Begriffsbestimmungen

(1) Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten fuer alle Vertraege ueber die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (im Folgenden „Kunde“) mit dem Anbieter hinsichtlich der vom Anbieter in seinem Onlineshop (insbesondere unter https://www.tailmade.de sowie ueber den Etsy-Shop des Anbieters) dargestellten Waren abschliesst.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natuerliche Person, die ein Rechtsgeschaeft zu Zwecken abschliesst, die ueberwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstaendigen beruflichen Taetigkeit zugerechnet werden koennen (§ 13 BGB).

(3) Die in den Vertrag einbezogenen AGB werden, wenn der Vertrag ueber den Marktplatz www.etsy.com abgeschlossen wird, durch die zusaetzlich zu beachtenden Allgemeinen Geschaeftsbedingungen der Etsy Ireland UC ergaenzt.

(4) Allgemeine Geschaeftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdruecklich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Vertragsschluss im Onlineshop tailmade.de:

a) Die im Onlineshop des Anbieters enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Anbieters dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

b) Der Kunde kann das Angebot ueber das in den Onlineshop des Anbieters integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewaehlten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschliessenden Buttons („Jetzt kaufen“ / „Zahlungspflichtig bestellen“) ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

c) Der Anbieter kann das Angebot des Kunden innerhalb von fuenf Tagen annehmen, indem er dem Kunden eine Auftragsbestaetigung in Textform (z. B. E-Mail) uebermittelt, die bestellte Ware liefert oder den Kunden zur Zahlung auffordert.

d) Eine automatisch generierte Eingangsbestaetigung der Bestellung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.

(2) Vertragsschluss auf Etsy:

a) Die im Etsy-Shop des Anbieters eingestellten Produktbeschreibungen stellen verbindliche Angebote seitens des Anbieters dar.

b) Der Kaeufer kann das Angebot ueber den auf der Etsy-Plattform integrierten Online-Bestellprozess annehmen. Der Vertrag kommt mit dem Anklicken des Bestellbuttons („Jetzt kaufen“) und Eingang der Bestellung auf der Etsy-Plattform zustande.

(3) Bei der Abgabe eines Angebots ueber das Online-Bestellformular des Anbieters wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Anbieter gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail) zugesandt.

(4) Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben laufend ueber die ueblichen Tastatur- und Maus-Funktionen korrigieren.

(5) Fuer den Vertragsschluss steht ausschliesslich die deutsche Sprache zur Verfuegung.

(6) Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist.

§ 3 Personalisierung / Anfertigung nach Kundenwunsch

(1) Bei einer Vielzahl von Artikeln im Sortiment des Anbieters handelt es sich um nach Kundenspezifikation angefertigte Waren, die nach den persoenlichen Auswahlkriterien des Kunden hergestellt werden (insbesondere personalisierte Hundemarken, Tuerschilder, Napferhoehungen und Wanddekoration mit individueller Gravur von Namen, Telefonnummer und/oder Rassesilhouette).

(2) Solche Waren sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (siehe § 8 dieser AGB und die separate Widerrufsbelehrung).

(3) Der Kunde ist fuer die Richtigkeit der von ihm uebermittelten Personalisierungsdaten verantwortlich. Tippfehler oder unleserliche Vorgaben des Kunden begruenden weder Maengelansprueche noch ein Widerrufsrecht. Der Anbieter behaelt sich vor, im Zweifelsfall vor Produktionsstart per E-Mail Ruecksprache zu halten.

(4) Die Darstellung der personalisierten Vorschau im Konfigurator ist eine Visualisierung. Geringfuegige Farb- und Darstellungsunterschiede zwischen Bildschirm und tatsaechlichem Produkt sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Anbieters nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise. Etwaig anfallende zusaetzliche Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung sowie spaetestens im Bestellprozess gesondert angegeben.

(2) Hinweis nach § 19 UStG (Kleinunternehmer):Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG. Es wird daher keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen.

(3) Im eigenen Onlineshop www.tailmade.de erfolgt die Zahlungsabwicklung ueber den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Limited). Akzeptiert werden u. a. Kreditkarte, PayPal, Klarna und SEPA-Lastschrift.

(4) Bei Bestellungen ueber Etsy gelten die dort angebotenen Zahlungsmoeglichkeiten (Etsy Payments). Hier ist Etsy Ireland UC fuer die Zahlungsabwicklung verantwortlich.

(5) Bei Auswahl einer ueber den Zahlungsdienstleister angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung ueber den Zahlungsdienstleister, wobei die jeweiligen Allgemeinen Geschaeftsbedingungen des Zahlungsdienstleisters anwendbar sind.

§ 5 Liefer- und Versandbedingungen

(1) Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die im Bestellprozess angegebene Lieferanschrift massgeblich.

(2) Produktionszeit: Da alle Produkte des Anbieters auf Bestellung im 3D-Druck individuell gefertigt werden, betraegt die Produktionszeit in der Regel 3-5 Werktage nach Vertragsschluss bzw. Zahlungseingang.

(3) Versandzeit: Im Anschluss erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands ueber DHL Paeckchen S. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands betraegt in der Regel 2-3 Werktage.

(4) Gesamtdauer: Aus Produktions- und Versandzeit ergibt sich eine voraussichtliche Lieferdauer von in der Regel 5-8 Werktagen ab Zahlungseingang.

(5) Versandkosten: Der Versand innerhalb Deutschlands ist fuer den Kunden kostenfrei. Etwaige Versandkosten ins Ausland werden im Onlineshop sowie spaetestens vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

(6) Liefert der Transporteur die versandte Ware an den Anbieter zurueck, da eine Zustellung beim Kunden nicht moeglich war, traegt der Kunde die Kosten fuer den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmoeglichkeit der Zustellung gefuehrt hat, nicht zu vertreten hat.

(7) Selbstabholung ist aus logistischen Gruenden nicht moeglich.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Tritt der Anbieter in Vorleistung, behaelt er sich bis zur vollstaendigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

§ 7 Mangelhaftung (Gewaehrleistung)

(1) Soweit sich aus den nachfolgenden Regelungen nichts anderes ergibt, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mangelhaftung. Bei Neuware betraegt die Verjaehrungsfrist fuer Maengelansprueche zwei Jahre ab Ablieferung der Ware an den Kunden.

(2) Die vorstehend geregelten Haftungsbeschraenkungen und Fristverkuerzungen gelten nicht fuer Schadensersatzansprueche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Koerpers oder der Gesundheit oder bei vorsaetzlichem oder grob fahrlaessigem Verhalten des Anbieters.

(3) Geringfuegige, technisch bedingte Abweichungen in Farbe, Oberflaeche und Massen, die im Wesen des 3D-Druckverfahrens liegen (z. B. minimale Schichtstrukturen, geringe Toleranzen im Millimeterbereich), stellen keinen Mangel im Rechtssinne dar.

(4) Daneben gilt fuer den Anbieter die gesetzliche Mangelhaftung.

§ 8 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht grundsaetzlich ein Widerrufsrecht zu. Naehere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Anbieters.

(2) Wichtiger Hinweis: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Vertraegen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und fuer deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher massgeblich ist oder die eindeutig auf die persoenlichen Beduerfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Da die Produkte des Anbieters individuell personalisiert werden, ist das Widerrufsrecht in diesen Faellen ausgeschlossen.

§ 9 Anwendbares Recht, Gerichtsstand

(1) Fuer saemtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze ueber den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewaehrte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewoehnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des oeffentlichen Rechts oder ein oeffentlich-rechtliches Sondervermoegen handelt, ist Gerichtsstand fuer alle Streitigkeiten aus Vertragsverhaeltnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.

§ 10 Alternative Streitbeilegung

(1) Die EU-Kommission hat die Plattform fuer Online-Streitbeilegung zum 20.07.2025 eingestellt; ein Verweis ist daher nicht mehr moeglich bzw. nicht mehr zulaessig.

(2) Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen hiervon nicht beruehrt.

(2) Aenderungen oder Ergaenzungen dieser AGB beduerfen der Textform.